一 、总体情况

　　2020年，大发快三官网 人力资源和社会保障局高度重视信息公开工作，认真按照上级要求，结合局实际，制定政务公开工作方案，积极、有序、稳妥推进政府信息公开的各项工作。成立政务信息公开工作领导小组，办公室设在局办公室，具体负责局政务公开日常事务，实现了政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询、行政复议受理等工作的一体化管理；明确相关科室、部门的工作职责，各科室、部门的主要负责人为政府信息公开的第一责任人，并由专人开展具体工作。在主动公开信息工作中，为做好政府信息及时向公众传递，严格落实政务公开制度，区人社局网页管理制度，公文审查、定密等程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，增强了信息公开的时效性，确保公开与保密两不误。

　　（一）公开主要内容

　　落实“三个公开”，公开办事流程，公开岗位职责及工作人员信息，公开咨询及投诉电话。在网页公布本局信息公开指南和目录。

　　1.严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，在2020年1月编制公布了局2019年政府信息公开年度报告。2020年通过区政府门户网站以及局网站主动发布信息1667条，其中主要包括通知公告、公示公告505条；工作动态330条（包括各科室、属下单位日常的工作情况，图片新闻及重点工作开展情况）；各类企事业单位招聘220条；各类补贴公示208条；就业、社会保险领域基层政务公开标准目录101条；政务五公开（执行与管理公开）68条；人事任免类33条；政府、部门及政策解读类10条（包括就业补助资金、稳定及促进就业、疫情期间就业工作等最新公布的政策解读、法律法规及规章制度等）。

　　2.不断加强局网站建设。根据国家、省和市关于全国网站普查整改工作的相关要求，坚持每日网上巡检，做到有空白马上补，有错漏马上改；及时更新“领导分工”“机构设置”，发布“就业招聘”、“政务公开”、“人事任免”信息，在网页上及时更新“政策解读”等信息，促进就业工作政策落实，更好的为群众服务。

　　3.不断深化行政审批改革。按照上级要求，坚持标准化、规范化建设，不断调整权责清单管理，完善网上政务服务。经梳理，在新广东省政务服务事项管理系统已完成事项标准化梳理248项，纳入并已实施159项。据目前统计，在广东省政务服务网大发快三官网 人力资源和社会保障局网上服务窗口事项共253个，其中行政许可5个子项，行政处罚109个事项，行政给付6个，行政检查1个，行政确认1个，其他事项3个，公共服务事项128个。

　　 （二）公开形式

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，采取多种形式发布政府信息：

　　1.政务信息统一在“大发快三官网 政府门户网站”公布，网址是：//dafaks.net/zfjg/qrlzyhshbzj/zwgk/zfxxgkml/zzjg/jgzn/；政务服务事项统一在“广东省政务服务网”公开，网址是：//www.gdzwfw.gov.cn/portal/branch-hall?orgCode=007517547。

　　2.通过专题座谈会以及报纸、电视、广播、杂志等媒体发布部分主动公开的政府信息。在便民服务方面，按照规范统一的要求，编制了《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》及细则、流程等相关制度。

　　3.为充分发挥网站的宣传和服务功能，加快局网页类信息的更新速度，特别是社保政策、就业招聘等方面群众比较关注的内容。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　随着人社业务问题的多样性、复杂性，且牵扯的科室多、政策多、业务多，现有政策适用问题已成为工作中面临的新考验，政务信息公开现状与群众的期望还有距离；政策解读有待提高。人社部门业务点多、面广、线长，政策多、更新快，向群众解读注重文字多、图文少，照本宣科的多、生动易懂的少。下一步，将围绕以下两方面做好整改工作：

　　1.提高“阳光人社”透明度。推进“互联网+政务服务”建设，整合资源和数据，提高网上办事效能，适时向社会公布人社政策执行情况和实际效果；梳理责任清单、任务清单，简化流程，服务群众，能一次办结的决不让群众跑第二趟，提升窗口服务质量；践行一线工作法，深入服务单位，上门倾情解难题；加大互动交流，广泛倾听公众意见建议，搭建人社部门与公众交流的“直通车”。同时，继续加强网站日常维护工作，做好网站每日巡检工作。增加网站信息发布量，力求做到信息及时更新。提高发布信息的及时性、准确性，增强服务意识，真正做到以公开促廉政，以公开树形象。及时发现并妥善解决存在的问题，确保公众能够及时获取政府信息，获得便利的在线服务，确保链接正确有效，网站安全平稳运行。

　　2.打造“温暖人社”新形象。一是坚持抓网上办事大厅建设、抓服务、抓督查、抓学习、抓宣传、抓活动、抓公开，实现“机制规范化、服务标准化、审批电子化、信息公开化”， 培育人社部门爱岗、敬业、无私的奉献精神，运行“一门受理、一站式便民”服务平台，畅通服务“绿色通道”，打通服务群众的“最后一公里”。二是增强“政策解读”实效性。创新解读方式方法，特别对人社的惠民政策，采取形象化、通俗化的图解方式，举实例，提升政策的知晓率、透明度，真正让人民群众“听得懂”、“信得过”。 通过政府网站发布、新媒体推送、印编手册、组织专题培训、走村入户讲解等方式，增强政策使用的实效性。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　大发快三官网 人社局2020年政府信息公开工作年度报告.pdf