市民反映其在2021年10月16日前往中国银行办理业务，但银行表示因其是10月7日前从湖南返穗，银行表示收到广州防控指挥部要求需要提供核酸检测报告才能进入办业务，但市民表示其查看到公告是针对10月8日0时-10月9日24时从省外返穗才需要提供48小时内核酸检测的证明，10月8日前不需要，对此市民表示不解。